인스타그램에 로그인할 수 없는 이유 7가지와 대책

오랜만에 인스타그램을 들어가려고 보니 자동 로그인이 해제되었던 경험 다들 있으실 겁니다. 다시 들어가야지 하니 비밀번호도 기억이 나질 않고 이것저것 시도해보지만 로그인을 할 수 없었던 그 시간. 다들 한번씩 경험할 수 있는 일입니다.

먼저 왜 내가 여기에 로그인을 할 수 없는지에 대한 원인 7가지를 찾아 보았습니다. 이 글로 인해 많은 도움을 받으셨으면 좋겠습니다.

목차

1. 인스타그램에 로그인 할 수 없는 원인 7가지

 1-1. 사용자 이름, 암호가 잘못되었습니다.

 1-2. 전파 상태가 좋지 않습니다.

 1-3. 인스타그램이 업데이트 된 직후

 1-4. 앱 버전이 오래됨

 1-5. 다른 사람도 동시에 로그인할 때

 1-6. 인스타그램측의 문제

 1-7. 누군가에게 계정을 해킹했을 가능성

 

2. 사용자 이름, 비밀번호를 모르는 경우의 대처법

2-1. 사용자 이름을 모르는 경우

 2-2. 패스워드를 모르는 경우

  2-2-1. Facebook 계정으로 로그인

  2-2-2. 이메일 주소, 전화번호를 사용하여 비밀번호 재설정
 2-3.사용자 이름, 비밀번호를 모르는 경우

 

3. 혹시 계정 해킹이라고 생각한다면?

 3-1. 위의 방법으로 로그인하면 바로 비밀번호 변경

 3-2. 모든 방법으로 로그인할 수 없는 경우는 운영에 연락

 

4. 앞으로 로그인할 수 없는 사태를 막기 위해

 4-1. 비밀번호 관리 앱 활용

 4-2. 자신 특유의 패스워드 생성 룰을 만들어 둔다

 4-3. 사용자 이름과 비밀번호를 적어 둡니다.

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1. 인스타그램에 로그인할 수 없는 원인 7가지

1-1. 사용자 이름이나 암호가 잘못되었습니다.

가장 기본적인 것이지만, 로그인 화면에 입력한 유저 네임이나 패스워드가 어느 한쪽이라도 잘못되어 있으면 로그인은 할 수 없습니다. 여기서 함정이 되기 쉬운 것은 대문자와 소문자의 구별입니다.인스타그램의 로그인 정보는 대문자와 소문자를 구별하므로, 소문자와 대문자를 잘 못 기입해도 로그인은 할 수 없게 됩니다.

또한 스마트 폰상의 조작이므로 잘못 옆의 문자를 탭 해 버리는 안타까운 상황으로 로그인 정보가 잘못 입력 될 가능성도 있습니다.

또, 유저 네임을 입력할 때에 검색시에 표시되는 「@골뱅이를」를 입력해 버리는 사람이 있습니다만, 이것은 로그인시에는 불필요하므로, 잘못해 @를 붙여 있지 않은지도 확인해 보세요.

1-2. 전파 상태가 좋지 않습니다.

전파 상태가 나빠 스마트폰이 잘 통신할 수 없는 상태라면, 당연히 인스타그램에 로그인 잘 되지 않게 됩니다.평상시 사용하고 있는 장소인데 로그인할 수 없다고 하는 경우, Wi-Fi 먼저 살펴 보는 것이 좋습니다. Wi-Fi가 온으로 되어 있지만 Wi-Fi의 전파 상태가 그다지 좋지 않고, 도중에 모바일 회선으로 전환하는 상태가 되어 있을 수도 있습니다. 그것은 인스타그램에 로그인 할 수 없는 문제로 이어집니다.

또, 비행기에서 방금 내린 분이나 기내 모드로 설정한 채로 있으면, 이것도 스마트폰이 통신을 하지 않기 때문에 인스타그램에도 로그인할 수 없습니다.

전파 상태와 통신에 관한 설정을 한번 확인해 보십시오.

1-3. 인스타그램이 업데이트 된 직후

앱이 업데이트된 직후에는 다시 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.오랜만에 입력을 요구한 것으로 패스워드의 기억이 모호해져 버려, 로그인 정보가 정확하지 않은 것이 원인일지도 모릅니다.

1-4. 앱 버전이 오래됨

반대로 앱 버전이 오래된 상태로 남아 있으면 로그인할 수 없게 되어 버릴 가능성도 있습니다.자동 업데이트를 설정하지 않으면 이전 버전으로 유지될 수 있으므로 아래 링크에서 최신 버전을 다운로드하여 앱을 업데이트해 보세요.

1-5. 다른 사람도 동시에 로그인할 때

개인계정을 회사계정으로 여러 사람이 동일한 인스타그램 계정을 관리하는 경우, 다른 기기나 위치에서 동시에 로그인을 시도할 수 있습니다. 이것 자체에 문제는 없습니다. 다만 너무 많은 대수로 동시에 로그인하려고 하면 계정의 해킹등 어떠한 부정이 일어난 것이 아닌가라고 판단되어, 로그인할 수 없게 되는 일이 있는 것 같습니다.

인스타그램을 소유한 Facebook사에서는 동시 로그인이 문제가 된다는 명확한 언급은 없지만, 「너무 많게」되면 로그인할 수 없게 될 가능성이 있습니다.

1-6. 인스타그램측의 문제

사용자 탓이 아니라 인스타그램 측에 서버 트러블이나 네트워크 장애 등이 일어나면 제대로 로그인하지 못할 가능성이 있습니다. 이 경우 문제가 해결 될 때까지 기다릴 수 밖에 없습니다.

인터넷에는 주요 SNS 서버 문제 등에 대한 정보를 교환하는 사이트가 있습니다. 비공식적인 것입니다만, 로그인 정보나 방법을 잘못하고 있지 않지만 로그인할 수 없는 경우가 일어날 수 있습니다. 먼저 이러한 정보등도 찾아보고 인스타그램측에 문제가 일어나고 있는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1-7. 누군가에게 계정을 해킹했을 가능성

인스타그램은 유저수가 많은 주요 SNS이므로 Facebook이나 Twitter와 마찬가지로 계정 해킹의 피해가 다발하고 있습니다. 누군가에게 계정을 해킹되어 해킹범에 패스워드를 변경되어 버리면 정규 사용자가 로그인할 수 없게 됩니다.

2. 사용자 이름, 비밀번호를 모르는 경우의 대처법

로그인 정보를 잊어버리는 경우가 종종 있습니다. 로그인에 몇가지 방법이 있는데 그 중 어떤 것인지 모를 수도 있습니다. 그것은 이에 따라 대처할 수 있습니다.

2-1. 사용자 이름을 모르는 경우

비밀번호를 알고 있지만 사용자 이름을 모르는 경우 등록에 사용한 이메일 주소나 전화번호를 사용해도 로그인할 수 있습니다.사용자 이름 대신 이 정보를 입력해 보는 것도 좋은 방법입니다.

인스타그램 로그인 화면을 보면 사용자 이름뿐만 아니라 전화 번호와 이메일 주소도 유효하다는 것을 알 수 있습니다.

2-2. 패스워드를 모르는 경우

암호를 모르고 로그인할 수 없는 경우에는 두 가지 해결 방법이 있습니다.

2-2-1. Facebook 계정으로 로그인

Facebook 계정을 사용하여 인스타그램에 로그인한 적이 있다면 기억되어 있으므로 Facebook 계정으로 로그인할 수 있습니다. Facebook과의 제휴를 하고 있어 한번이라도 로그인한 적이 있으면, 로그인 화면아래에 Facebook 계정으로 로그인을 하는 버튼이 표시됩니다.

비밀번호를 모르더라도 이 버튼이 표시되면 로그인할 수 있습니다.

2-2-2. 이메일 주소, 전화번호를 사용하여 비밀번호 재설정

인스타그램의 로그인 화면에 "로그인에 관한 도움말(Android)" 또는 "비밀번호를 잊은 경우(iOS)"라는 링크가 있습니다. 이 링크 부분을 탭하여 '계정 검색' 화면으로 이동합니다.여기에서 사용자 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 자신의 인스타그램 계정과 관련된 정보를 입력합니다.

입력이 끝나면 '다음'을 탭합니다.
여기에 계정에 대한 정보가 표시되므로 '메일 보내기', 'SMS 보내기' 등의 메뉴에서 원하는 방법을 선택합니다.

선택한 방법에 따라 인증 코드를 받게 됩니다.거기에서 먼저 화면의 지시를 따르시면 됩니다.

2-3.사용자 이름, 비밀번호를 모르는 경우

사용자 이름과 암호를 모두 모르는 경우라도 걱정할 필요가 없습니다.인스타그램 계정이 전화번호와 연결되어 있으므로 해당 전화번호를 사용자 이름 입력란에 입력하고 이전 섹션의 암호를 모르는 경우의 단계를 시도해 보세요.

3. 혹시 계정 해킹? 라고 생각하면

인스타그램에 로그인할 수 없는 원인이 계정 해킹일지도 모른다고 생각했을 때의 대처법을 설명합니다.

3-1. 위의 방법으로 로그인하면 바로 비밀번호 변경

비밀번호가 변경되어 정규 사용자임에도 불구하고 로그인할 수 없는 경우에는 앞 장에서 설명한 "비밀번호를 모르는 경우"의 순서로 로그인을 시도해 주십시오. 이제 로그인할 수 있으면 즉시 비밀번호를 변경하고 해킹을 막을 수 있습니다.

인스타그램 등 대형 SNS는 유저수가 많고, 또 각 유저는 친한 사람 등과 연결되어 있는 경우가 많기 때문에, 해킹에 의해 DM을 마음대로 발신하는 사례가 빈번하게 일어나고 있습니다. 이는 사기 등 2차적인 피해로 발전할 우려가 있습니다. 이를 막는 의미에서도 이 기회에 2단계 인증을 꼭 활성화해 둡시다.

 

인스타그램에서 자신의 계정 화면을 표시하고 오른쪽 상단의 삼본선 아이콘을 탭 → 하단에있는 "설정"→ "보안"→ "2 단계 인증"순으로 탭합니다.

2단계 인증으로 여러 가지 방법을 선택할 수 있습니다. 가장 쉬운 것은 SMS를 사용하는 방법이지만, 그 이외에도 희망에 따라 편리하다고 생각되는 것을 선택하시면 됩니다.

3-2. 모든 방법으로 로그인할 수 없는 경우는 운영에 연락

상기의 방법으로 로그인할 수 없는 경우는, 유저 네임등 다른 로그인 정보까지 변경되어 버리고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 자신만으로 해결할 수 없으므로 인스타그램 운영에 연락합니다.

아래의 인스타그램 공식 페이지에 "Instagram에 보안 코드 또는 지원 요청"이라는 항목이 있습니다. 이것은 부정 로그인 등의 피해에 의해 로그인 할 수 없게 된 경우의 본인 확인 방법이 안내되고 있습니다.그 안내에 따라 본인 확인을 할 수 있으면, 높은 확률로 해킹된 계정을 되찾을 수 있습니다.

4. 앞으로 로그인할 수 없는 사태를 막기 위해

인스타그램에 로그인할 수 없는 원인의 대부분은 비밀번호 잊기 때문입니다. 그것을 방지하는 방법과 해킹 피해를 입기 어려운 패스워드를 만드는 방법을 설명합니다.

4-1. 비밀번호 관리 앱 활용

넷 서비스를 사용하면 점점 늘어나는 암호를 효율적이고 안전하게 관리할 수 있는 암호 관리 앱이라는 도구가 있습니다. 비밀번호를 기억하는 것이 귀찮다는 이유로 비밀번호를 돌리는 것은 보안상 좋지 않으므로 기억하기 어려운 비밀번호를 효율적으로 관리한다면 이러한 전문 도구를 사용해 보는 것도 좋다고 생각합니다.

4-2. 자신 특유의 패스워드 생성 룰을 만들어 둔다

사용하지 않고 보안성이 높은 암호를 만들려면 약간의 요령이 있습니다. 어떤 법칙성을 자신 안에서 만들고 그 법칙에 따라 서비스마다 다른 비밀번호를 사용하게 하는 것은 유효성이 높기 때문에 꼭 실천해 주십시오.

강한 비밀번호를 만드는 방법과 관리 방법에 대해서는 다음 기사에 자세한 해설이 있습니다. 매우 쉬운 방법이므로 가능한 한 빨리 실천하는 것이 좋습니다.

4-3. 사용자 이름과 비밀번호를 노션이나 메모장에 적어 둡니다.

비밀번호 관리 앱도 다루지 못하고 자신의 비밀번호 생성 규칙을 만드는 것은 절대 무리! 라는 분도 계실까라고 생각합니다.

그런 분들은 추천할 수 없지만 종이 등에 메모해 두는 최종 수단이 있습니다. 그 경우는, 로그인 ID와 패스워드를 따로 따로, 자신 이외가 열 수 없는 서랍 등에 엄중하게 보관해 둡시다.

저는 현재 모든 패스워드의 관리를 노션으로 적어놓고 있습니다. 언제든지 내 ID와 비밀번호를 찾을 수 있으면서 보안이 되기 때문입니다. 혹은 네이버 메모나 구글 킵같은 메모장을 사용해 보세요. 효과가 좋습니다.

 

노션

Notion – 메모, 작업, 위키, 데이터베이스를 위한 올인원 워크스페이스

네이버 메모

[네이버: 로그인]

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인스타그램에 로그인할 수 없다는 눈앞에 있는 문제를 지금 해결할 수 있도록 단계별로 대처법을 알아보았습니다. 

인스타그램의 계정 해킹은 악질적인 것이 많기 때문에, 그 가능성이 의심되는 경우의 적절한 대처법을 숙지하시길 바랍니다. 인스타그램을 향후에도 쾌적하게 이용할 수 있으면서도 이런 악질적인 해킹에 피해가 없으셨으면 하는 바램입니다.;